Доставка, оплата

Доставка заказа «Почтой России»

Заказы отправляются по почте бандеролями или посылками наложенным платежом в течение 10 дней с момента получения заказа.

Отправляя Вам посылку, Клуб высылает Вам e–mail– или SMS–уведомление с информацией об отправке заказа. Пожалуйста, сообщайте Клубу свои контакты, чтобы мы могли вовремя информировать Вас о заказе.

Срок доставки посылки на Ваше почтовое отделение составляет в среднем 14 дней с момента отправки посылки из Клуба и зависит от удаленности Вашего региона.

Почтовое отделение обязано доставить уведомление о получении посылки в Ваш почтовый ящик в течение 1 рабочего дня с момента поступления посылки в отделение связи.

Если вы не забрали посылку в течение 5 рабочих дней, Вам под роспись вручается повторное уведомление. Пожалуйста, не откладывайте визит на почту.

Посылка хранится на почте бесплатно 5 рабочих дней, не считая дня вручения повторного извещения. После окончания этого срока за каждые сутки хранения взимается плата в размере не менее 2 рублей (размер оплаты определяется региональным оператором почтовой связи). 

Если Вы не получили почтовое уведомление о поступлении посылки с заказом на почтовое отделение, Вы можете уточнить в Клубе номер посылки и дату ее отправки. Наши контакты

Отслеживание посылки с заказом

Отследить прохождение почтового отправления с Вашим заказом ФГУП «Почта России» Вы можете, воспользовавшись поиском по почтовому идентификатору на сайте ФГУП «Почта России». http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.

ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) или номер посылки с Вашим заказом указывается в e–mail– или SMS–уведомлении об отправке Вашего заказа Клубом. Также, номер почтового отправления Вы всегда можете уточнить в Клубе. Наши контакты

Получение и оплата заказа

Книжный Клуб «Клуб семейного досуга» выполняет отправку товаров бандеролями или посылками с наложенным платежом. Такая форма отправки заказов предусматривает оплату товаров непосредственно при их получении на ближайшем к Вам почтовом отделении. Предоплата не нужна!

Стоимость каждого заказа рассчитывается индивидуально. Она зависит от имеющихся у члена Клуба персональных скидок и привилегий (скидки от 10% до 30% на книги из рубрики «Привилегии»), а также действующих на момент заказа специальных акций, предложений и скидок на товар.

Сумма, оплачиваемая при получении заказа на почте:

• стоимость заказанных Вами товаров;
• сбор за обработку и упаковку заказа (на данный момент составляет 89 руб.);
• стоимость почтовой пересылки (рассчитывается в зависимости от тарифов ФГУП «Почта России»);

Дополнительно почта взимает почтовый сбор за перечисление суммы наложенного платежа. Почтовый сбор за пересылку наложенного платежа для членов Клуба является льготным и составляет 2% от суммы перевода, но не менее 50 руб. (с НДС) в соответствии с правилами ФГУП «Почта России».

При оформлении заказа на интернет–сайте Клуба Вы можете узнать предварительную стоимость пересылки Вашего заказа почтой. Точная стоимость пересылки заказа может быть известна только после поступления Вашего заказа в Клуб, его обработки и подготовки к отправке почтой. Узнать окончательную стоимость пересылки Вашего заказа Вы можете, обратившись в справочно–информационную службу Клуба. Наши контакты

Если Клуб вынужден разбить заказ на две и более посылки, Вы оплачиваете только стоимость пересылки товаров первой посылки. Расходы по упаковке и пересылке товаров, высылаемых дополнительной посылкой, Клуб берет на себя.

Курьерская доставка

Услуга доступна при заказе по почте, на сайте Клуба, по телефону. Срок доставки от 10 дней.

При оформлении заказа с курьерской доставкой Вам необходимо:

• уточнить возможность доставки заказа курьером в Ваш населенный пункт на сайте Клуба или по телефонам справочно-информационной службы;
• обязательно указать номер своего контактного телефона, чтобы курьер мог согласовать время доставки.

Курьер должен вручить Вам заказ прямо в руки. Оплата за заказ производится только в момент получения Вами заказа.

Стоимость услуги курьерской доставки не зависит от количества товаров в заказе и составляет 249 руб. (также вы оплачиваете сбор за обработку и упаковку заказа в размере 89 руб.).

После получения посылки от Клуба курьерская служба уведомит вас звонком об ожидаемой дате и времени доставки вашего заказа. Если указанная дата и время вас не устраивает, сообщите об этом оператору и согласуйте удобные вам сроки.

Если курьер не смог связаться с вами, следующие попытки осуществляются в течение 3 дней. Если связь с вами установить не удалось, посылка возвращается в Клуб.

Заказать услугу курьерской доставки, оформляя заказ на сайте, вы сможете только в том случае, если авторизуетесь и выберите опцию СПОСОБ ДОСТАВКИ «Курьерская доставка» в своей «Корзине», заполнив все обязательные поля.